要想成為一名出色的凈水器銷售員,掌握一些凈水器凈水器銷售技巧是必不可少的,那么,有效實(shí)用的凈水器凈水器銷售技巧有哪些?下面是全球凈水器高端品牌,家庭直飲水系統(tǒng)開(kāi)創(chuàng)者,連續(xù)六屆凈水器十大品牌——金利源凈水器資深營(yíng)銷經(jīng)理總結(jié)的五大凈水器銷售技巧,與大家共勉!
凈水器銷售技巧一:厲兵秣馬
兵法說(shuō),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為凈水器銷售來(lái)講,道理也是一樣的。很多剛出道的凈水器促銷員通常都有一個(gè)誤區(qū),以為凈水器銷售就是要能說(shuō)會(huì)道,其實(shí)根本就不是那么一回事。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個(gè)月,從凈水器產(chǎn)品知識(shí)到故障分析,從企業(yè)歷史到銷售技巧,每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí),直至倒背如流。那時(shí)候我們同事之間經(jīng)常互相打趣說(shuō)咱都成了機(jī)器人了。
每次輪到自己休息,要到各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):一來(lái)調(diào)查一下凈水器市場(chǎng),做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的凈水器促銷員的技巧,只有博采各家之長(zhǎng),你才能煉就不敗金身!就如有消費(fèi)者說(shuō),他們家的便宜,但是,便宜也是相對(duì)的,8毛錢的產(chǎn)品,賣7毛和5毛錢的產(chǎn)品賣6毛,相信很多人多會(huì)認(rèn)為6毛的更便宜,殊不知,一分價(jià)錢一分貨,銷售人員要把其中道理講清楚。
同樣凈水器會(huì)銷也是一樣,當(dāng)我們沒(méi)有會(huì)銷活動(dòng)安排的時(shí)候我們盡可能的多去參加一些當(dāng)?shù)仄渌臅?huì)銷課程,取人之長(zhǎng),尤其是諸如保健品的會(huì)銷花樣百出,有很多值得我們學(xué)習(xí)的方法。
凈水器銷售技巧二:關(guān)注細(xì)節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書,里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多促銷員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,什么事情都要有個(gè)度,過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,真正的誠(chéng)就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。這就是為什么金利源凈水器一直以來(lái)是把產(chǎn)品質(zhì)量和售前售后服務(wù)放在第一位,只有真正質(zhì)量過(guò)硬服務(wù)優(yōu)秀的品牌才會(huì)被客戶接受。
凈水器銷售技巧三:借力打力
銷售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程,如何合理利用各種資源,對(duì)銷售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的凈水器促銷員,這點(diǎn)同樣重要。我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙,其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷員的時(shí)候,經(jīng)常使用一個(gè)方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對(duì)一些非常有意向購(gòu)買的顧客,當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候,我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他,領(lǐng)導(dǎo)都出面了,二來(lái)談判起來(lái)比較方便,只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠,顧客一般都會(huì)買單!當(dāng)然,如果領(lǐng)導(dǎo)不在,隨便一個(gè)人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛(ài)貪小便宜的壞毛病。這也是凈水器會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng)慣用的方法,會(huì)銷進(jìn)行到第三四天的時(shí)候,調(diào)動(dòng)起了客戶的購(gòu)買欲望,但是大部分人都還是保持觀望態(tài)度,這時(shí)就需要提前安排好的“程序”做第一個(gè)吃螃蟹的人,也需要請(qǐng)出領(lǐng)導(dǎo)給更大的優(yōu)惠刺激客戶購(gòu)買凈水器。
凈水器銷售技巧四:見(jiàn)好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我做金利源凈水器的經(jīng)驗(yàn),在銷售現(xiàn)場(chǎng),顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色,在顧客已有購(gòu)買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹凈水器產(chǎn)品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產(chǎn)品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調(diào)整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯(cuò)失良機(jī),要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛?cè)腴T的凈水器促銷員最容易犯的錯(cuò)誤。
在做一場(chǎng)凈水器會(huì)銷的時(shí)候同樣如此,健康飲水知識(shí),凈水產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等都做到位的時(shí)候就要開(kāi)始切入銷售模式,我之前參加過(guò)一場(chǎng)失敗的凈水器會(huì)銷,講師把課程都講完了,實(shí)驗(yàn)也做完了,并且會(huì)場(chǎng)氣氛也上去了,但是久久不提出銷售(購(gòu)買方案),一味的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品多好多好,品牌多好,時(shí)間就這樣悄悄的過(guò)去了,到天黑客戶要散場(chǎng)的時(shí)候才意識(shí)過(guò)來(lái)已經(jīng)晚了,要想客戶第二天再來(lái),同時(shí)熱情不減那已經(jīng)是不可能的事情了。
凈水器銷售技巧五:送君一程
銷售上有一個(gè)說(shuō)法,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。我在做金利源凈水器促銷員的時(shí)候,非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系,這也給我?guī)?lái)了豐厚的回報(bào)。其實(shí)做起來(lái)也很簡(jiǎn)單,只要認(rèn)真地幫他打好包,再帶上一聲真誠(chéng)的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候,一些微不足道的舉動(dòng),會(huì)使顧客感動(dòng)萬(wàn)分!
有些人認(rèn)為凈水器會(huì)銷大部分是一次性買賣,賣了就了事,其實(shí)不然,金利源凈水器會(huì)銷客戶之所以能做的那樣成功,其中比較重要的一點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)了老客戶轉(zhuǎn)介紹這個(gè)環(huán)節(jié),不僅為會(huì)銷客戶省了很多人力物力而且積攢下了良好的口碑,往往是一個(gè)村只需要開(kāi)展一次會(huì)銷,安裝一部分客戶,后續(xù)的大部分是轉(zhuǎn)介紹過(guò)來(lái)的客戶,所以售后的重要性不言而喻啊!
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